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Preguntas frecuentes sobre el Royal Prestige® FrescaFlow

¿Por qué elegir un sistema de ósmosis inversa?

Porque la ósmosis inversa es un método de filtración que utiliza tecnología avanzada para eliminar una amplia gama de substancias. Funciona cuando el agua impulsada a presión pasa a través de una membrana con poros diminutos que filtra a nivel molecular, proporcionando agua excepcionalmente limpia y con un mejor sabor.

¿Qué diferencia hay entre el Royal Prestige® FrescaFlow y el Royal Prestige® FrescaPure™?

El Royal Prestige® FrescaPure™ es un confiable sistema de filtración de carbón activado, mientras que el Royal Prestige® FrescaFlow ofrece agua filtrada a través de 3 etapas: Pre- Filtro, Filtro de Carbón y Filtro de Ósmosis Inversa. Además, obtén agua con solo abrir el grifo, sin tanque. Puede filtrar 845 galones de agua por día y su pantalla LED muestra la calidad actual del agua. El sistema incluye un cartucho que ayuda a agregar minerales esenciales para potenciar al bienestar que obtienes al beber agua con más pureza*. Aunque el Royal Prestige® FrescaFlow, por sus dimensiones de 18.06" * 5.65" * 17.75" es más grande.

*La cantidad de minerales añadidos puede variar.

¿Qué incluye el nuevo Royal Prestige® FrescaFlow?

El Royal Prestige® FrescaFlow incluye el grifo inteligente con la pantalla LED Pre-Filtro, Filtro de Ósmosis inversa, Filtro de Carbón y Mineralizador.

¿Cuál es el tamaño del tanque del Royal Prestige® FrescaFlow?

El Royal Prestige® FrescaFlow no tiene tanque, porque filtra el agua en el momento que pasa por el sistema, sin tener que almacenarla y con agua más fresca siempre disponible.

¿Cuántos cartuchos tiene y cuánto duran?

El Royal Prestige® FrescaFlow tiene 4 cartuchos con la siguiente duración, teniendo en cuenta que ésta puede variar dependiendo de múltiples factores:

  • Pre-Filtro — aproximadamente 6 meses.
  • Filtro de Carbón — aproximadamente 1 año.
  • Cartucho Mineralizador – aproximadamente 1 año (éste no se muestra cuándo debes cambiarlo, te recomendamos hacerlo al mismo tiempo que el filtro de Carbón.
  • Filtro de Ósmosis Inversa — aproximadamente 2 años.

¿Cómo sabré cuándo cambiar los cartuchos?

El grifo inteligente de Royal Prestige® FrescaFlow tiene una pantalla LED que indica el estado de los cartuchos y te alertará cuando es tiempo de cambiarlos.

Azul: ESTADO ÓPTIMO
Amarillo: REEMPLAZAR PRONTO
Rojo: REEMPLAZAR INMEDIATAMENTE

Importante: El estado del cartucho mineralizador se mostrará junto a la luz de estado del filtro de Carbón Activado

¿Qué son los TDS?

El total de sólidos disueltos (TDS) indica la cantidad de sustancias disueltas presentes en tu agua. Entre más bajo sea el número, mejor.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), los rangos aceptables de calificación del
sabor en el agua son:

  • 0 – 300: Excelente
  • 300 – 600: Buena
  • 600 – 900: Regular
  • 900 – 1,200: Baja

Recuerda que este valor puede variar de acuerdo con el agua de tu suministro municipal, fluctuaciones en el suministro de agua, procesador de tratamiento de agua municipal o de toda la casa, condiciones de las tuberías, agua estancada, entre otras.

¿El Royal Prestige® FrescaFlow puede suministrar agua caliente?

No, es muy importante utilizar únicamente agua fría

¿El Royal Prestige® FrescaFlow puede filtrar el fluor?

Sí, y puede hacerlo hasta el 96.4%. Para una lista completa de todas las sustancias que ayuda a eliminar, puedes descargar la ficha técnica del producto AQUÍ.

¿Qué necesito para poder comprar el Royal Prestige® FrescaFlow?

Puedes conocer a detalle todo lo que necesitas para saber si es viable la compra para tu
localidad en este VIDEO

¿Qué otros aspectos debo tomar en cuenta?

Tu Royal Prestige® FrescaFlow necesita una fuente de agua externa con cierta presión y una toma de electricidad bajo el fregadero que no esté controlada por un switch, dentro de tu casa. Además, necesitas contar con una fuente de agua
municipal, considerar la temperatura del agua, el pH del agua, la dureza del agua y el TDS del agua.

¿Como se instala el Royal Prestige® FrescaFlow?

Se recomienda utilizar los servicios de un profesional. Tu Distribuidor Independiente Autorizado te proporcionará una guía de como coordinar este servicio.

¿Cómo resolver los problemas y mensajes de error del Royal Prestige® FrescaFlow?

En el manual de usuario tienes una lista de los problemas que se pueden presentar, éste también está en versión web, y puedes acceder a él AQUÍ. De igual manera hemos creado un video donde podrás encontrar los problemas más comunes, revísalo AQUÍ.

¿Cómo puedo comprar los repuestos de filtros y cartuchos de Royal Prestige® FrescaFlow?

Tienes dos opciones, puedes pedirlos a tu Distribuidor Autorizado Independiente o marcando directamente al: Departamento de atención a clientes de Royal Prestige® al 1-800-280-9708.


  • Porque la ósmosis inversa es un método de filtración que utiliza tecnología avanzada para eliminar una amplia gama de substancias. Funciona cuando el agua impulsada a presión pasa a través de una membrana con poros diminutos que filtra a nivel molecular, proporcionando agua excepcionalmente limpia y con un mejor sabor.

  • El Royal Prestige® FrescaPure™ es un confiable sistema de filtración de carbón activado, mientras que el Royal Prestige® FrescaFlow ofrece agua filtrada a través de 3 etapas: Pre-Filtro, Filtro de Carbón y Filtro de Ósmosis Inversa. Además, obtén agua con solo abrir el grifo, sin tanque. Puede filtrar 845 galones de agua por día y su pantalla LED muestra la
    calidad actual del agua. El sistema incluye un cartucho que ayuda a agregar minerales esenciales para potenciar al bienestar que obtienes al beber agua con más pureza*.
    Aunque el Royal Prestige® FrescaFlow, por sus dimensiones de 18.06" * 5.65" * 17.75" es más grande.

    *La cantidad de minerales añadidos puede variar.

     

  • El Royal Prestige® FrescaFlow incluye el grifo inteligente con la pantalla LED Pre-Filtro, Filtro de Ósmosis inversa, Filtro de Carbón y Mineralizador.

  • El Royal Prestige® FrescaFlow no tiene tanque, porque filtra el agua en el momento que pasa por el sistema, sin tener que almacenarla y con agua más fresca siempre disponible.
  • El Royal Prestige® FrescaFlow tiene 4 cartuchos con la siguiente duración, teniendo en cuenta que ésta puede variar dependiendo de múltiples factores:

    • Pre-Filtro — aproximadamente 6 meses.
    • Filtro de Carbón — aproximadamente 1 año.
    • Cartucho Mineralizador – aproximadamente 1 año (éste no se muestra cuándo debes cambiarlo, te recomendamos hacerlo al mismo tiempo que el filtro de Carbón.
    • Filtro de Ósmosis Inversa — aproximadamente 2 años.
  • El grifo inteligente de Royal Prestige® FrescaFlow tiene una pantalla LED que indica el estado de los cartuchos y te alertará cuando es tiempo de cambiarlos.

    Azul: ESTADO ÓPTIMO
    Amarillo: REEMPLAZAR PRONTO
    Rojo: REEMPLAZAR INMEDIATAMENTE

    Importante: El estado del cartucho mineralizador se mostrará junto a la luz de estado del filtro de Carbón Activado

  • El total de sólidos disueltos (TDS) indica la cantidad de sustancias disueltas presentes en tu agua. Entre más bajo sea el número, mejor.

    Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), los rangos aceptables de calificación del
    sabor en el agua son:

    • 0 – 300: Excelente
    • 300 – 600: Buena
    • 600 – 900: Regular
    • 900 – 1,200: Baja

    Recuerda que este valor puede variar de acuerdo con el agua de tu suministro municipal, fluctuaciones en el suministro de agua, procesador de tratamiento de agua municipal o de toda la casa, condiciones de las tuberías, agua estancada, entre otras.

  • No, es muy importante utilizar únicamente agua fría
  • Sí, y puede hacerlo hasta el 96.4%. Para una lista completa de todas las sustancias que ayuda a eliminar, puedes descargar la ficha técnica del producto AQUÍ.
  • Puedes conocer a detalle todo lo que necesitas para saber si es viable la compra para tu localidad en este VIDEO.
  • Tu Royal Prestige® FrescaFlow necesita una fuente de agua externa con cierta presión y una toma de electricidad bajo el fregadero que no esté controlada por un switch, dentro de tu casa. Además, necesitas contar con una fuente de agua
    municipal, considerar la temperatura del agua, el pH del agua, la dureza del agua y el TDS del agua.
  • Se recomienda utilizar los servicios de un profesional. Tu Distribuidor Independiente Autorizado te proporcionará una guía de como coordinar este servicio.
  • En el manual de usuario tienes una lista de los problemas que se pueden presentar, éste también está en versión web, y puedes acceder a él AQUÍ. De igual manera hemos creado un video donde podrás encontrar los problemas más comunes, revísalo AQUÍ.

  • Tienes dos opciones, puedes pedirlos a tu Distribuidor Autorizado Independiente o marcando directamente al: Departamento de atención a clientes de Royal Prestige® al 1-800-280-9708.